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        營銷廣告人看《微信外部鏈接內容管理規范》

        核心提示:4月12日,微信公布了一份詳細的外部鏈接內容管理規范,嚴重的違規者甚至會被微信封掉域名,整個網站都無法在微信內傳播。我們從前因后果,解決思路來揭開一下這層迷霧。

            

              412日,微信公布了一份詳細的外部鏈接內容管理規范,像誘導分享、誘導關注、網頁游戲、網頁測試、虛假紅包、虛假活動、謠言、騷擾信息、廣告信息、垃圾信息、題文不符、低俗信息和非法獲取用戶信息等都將成為微信接下來打擊的對象。嚴重的違規者甚至會被微信封掉域名,整個網站都無法在微信內傳播。我們從前因后果,應對方法來揭開一下這層迷霧。


        1.png

         

        微信內容規范發布有其外在的原因:

         

        201512月,首例微信造謠者敗訴,在公眾號發布道歉;

        20151月,首例微信公眾號侵權案一審,公眾號運營者敗訴賠款;

        20155月,利用微信發布虛假信息,造謠者獲有期徒刑一年;

        20162月,國家網信辦發言人姜軍指出,網信辦將醞釀制定涉及行政復議和網絡誠信、網絡金融管理等一系列規章、制度、規范性文件,對違法違規信息處置、約談、行政執法程序作出全面規范,加強監管。并將針對虛假信息、非法網絡營銷等近期較為突出的問題開展專項整治工作,對構成違法違規的依法追究責任;

        20164月,編發負面新聞勒索企業,微信公眾號運營者獲刑一年;

        2.png 

        現在的法律法規越來越規范,而且更多的開始關注互聯網方面的制度完善。已經過了互聯網早些年的野蠻發展時期。

         

        深入融合到社會中地互聯網,需要遵守法律的規范約束,而不再是不需要對自己言論負責的純虛擬平臺。

         

        微信內容規范發布有其內在的原因:

        關于《規范》出臺的背景,微信團隊說:此次規范中所提到的規則,其實一直以來都是微信團隊在諸多公告以及對外規范中強調的,這次的規范的出臺,是針對外部鏈接管理進行統一的輸出,將在微信各個平臺的規范規則進行集合和歸納,方便用戶以及開發者更好的使用微信平臺,實現更多價值。

        所以說,不要抱怨微信不講情面,而是你沒有遵守法律和微信規則。

        我們來分析一下這些《規范》:

         

         

        雖然本次《微信外部鏈接內容管理規范》看起來非常的嚴厲,似乎要把各種吸粉、營銷的方式一網打盡的樣子,但事實上,遵循游戲規則,你依然可以做你需要做的,只是,對于整個營銷團隊的能力要求更高了!

         

        1、誘導關注類內容

        4.png 

        強制或誘導用戶關注公眾帳號的,包括但不限于關注后查看答案、領取紅包、關注后方可參與活動等;

        后果:

         

        若內容中包含以上情況,一經發現,立即停止鏈接內容在朋友圈繼續傳播、停止對相關域名或IP地址進行的訪問;對于情節惡劣的情況,永久封禁帳號、域名、IP地址。 

         

        以上都是以好處誘惑用戶按發布者的既定流程去點擊,達到特定目的的營銷行為。

         

        解決思路垂直細分社群

        微信坐穩了社交的頭把交椅,豆瓣定位興趣社交、天涯論壇定位社會民生,餓了么定位餐飲界的第一。歸結起來,公司在前期都是選定一個垂直細分領域避開和巨頭的競爭的。他們在領域內做專做強做大后,才慢慢擴散到更廣泛的領域。所以微信發布者可以找到一個垂直細分社群,就專注這個社群的需求,給他尖叫極致的服務和產品,自然會形成良性傳播。

         

        2.誘導分享類內容

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        1.1要求用戶分享,分享后方可進行下一步操作,分享后方可知道答案等;

        1.2含有明示或暗示用戶分享的文案、圖片、按鈕、彈層、彈窗等的,如:分享給好友、邀請好友一起完成任務等;

        1.3通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者微信公眾帳號文章的,包括但不限于:現金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)、集贊、拼團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導用戶分享、點擊、點贊微信公眾帳號文章等;

        1.4用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享的。包括但不限于:“不轉不是中國人”、“請好心人轉發一下”、“轉發后一生平安”、“轉瘋了”、“必轉”、“轉到你的朋友圈朋友都會感激你”等;

        若內容中包含以上情況,一經發現,立即停止鏈接內容在朋友圈繼續傳播、停止對相關域名或IP地址進行的訪問,短期封禁相關開放平臺帳號或應用的分享接口;對于情節惡劣的情況,永久封禁帳號、域名、IP地址或分享接口。 

         

        什么算誘導分享?

        微信團隊說:事實上,對于各類行為的規范的準則很多用戶以及媒體都期望能夠給出一個標準化的準則,我們也深刻理解這樣的需求。但是由于互聯網行業本身快速迭代的產品屬性以及層出不窮的損害用戶的實際案例,這里對于概念的劃分存在相當大的難度,因此,對于規范我們更愿意以案例的形式提出警示和給予參考。未來這樣的教育我們還會不斷持續的進行,以求給用戶有更多的指引。

        但是這里有兩個原則是不會改變的:第一,任何有損用戶體驗和對用戶帶來騷擾,違背公序良俗的外部鏈接,微信都會進行制止;第二,對于各種存在的惡意營銷、非法分銷的行為,無論是活動頁面還是各種集贊,投票活動,微信都會堅決打擊。對帳號會進行7天到永久封號不同的處罰,對于涉嫌違法行為的舉報,微信還將轉交公安機關,依法處理。

         

        一個營銷觸動分享的因素:

        1給好處(現金獎勵、實物獎品、虛擬獎品等等),無利不起早,這個是人性。

        2好奇害死貓,用戶分享,分享后方可進行下一步操作,分享后方可知道答案。

        3情緒綁架,利用同情心,如“請好心人轉發一下”、“轉發后一生平安”等等就屬于這一類。

        以微信官方的指導思想而言,賬號發布者以這類方式進行營銷,一方面是破壞了微信建立一種新的熟人生活方式的初衷;另一方面是這樣獲取的分享是帶有欺騙的,嚴重影響體驗感。

         

        解決思路內容第一

        通過正確的用戶畫像分析,獲得用戶的消費行為心理及閱讀習慣,

        通過真正干貨內容的表達,形式可不局限于文字,它可以是視頻、搞笑的圖片,來與用戶產生共鳴,獲得用戶的內心認同,進而形成自發的病毒傳播。比較好的建議是真正有用的干貨,生動有趣的形式,凸顯用戶身份,帶來實際利益的方法。

         

        3、H5游戲、測試類內容

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        以游戲、測試等方式,吸引用戶參與互動的,具體形式包括但不限于比手速、好友問答、性格測試,測試簽、網頁小游戲等;

        后果:若內容中包含以上情況,一經發現,立即停止鏈接內容在朋友圈繼續傳播、停止對相關域名或IP地址進行的訪問;對于情節惡劣的情況,永久封禁帳號、域名、IP地址。 

         

        H5推廣會受多大影響?

        微信團隊說:H5頁面目前是很多機構或者媒體進行活動推廣的重要形式,對這種傳播形式,微信從來都持積極的態度。

        但是對于那些影響用戶體驗,惡意傳播,誘導轉發(比如彈框提示),甚至動用插件分發鏈接引起傳播異常的,微信都會進行打擊。

        從目前看,游戲、測試、投票類H5引起用戶的反彈意見極大,也是最傷害用戶體驗的形式之一,這種可能與很多策劃者的感知有一定差別,但是對于平臺來說,尊重用戶的選擇和保證其優質的體驗永遠是第一位的。

         

        解決思路相關

        盡量不用影響用戶體驗,惡意傳播,誘導轉發的游戲。多設置一些跟文章和定位相關的游戲。

         

        4、其他剩余項目

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        4.欺詐類內容

        5.謠言類內容

        6.騷擾信息、廣告信息及垃圾信息

        7.題文不符、內容低俗的信息

        8.非法獲取用戶數據、信息

        后果:

         

        若內容中包含以上情況,一經發現,立即停止鏈接內容在朋友圈繼續傳播、停止對相關域名或IP地址進行的訪問;對于情節惡劣的情況,永久封禁帳號、域名、IP地址。 

         

        從用戶角度,這些欺詐類內容、謠言類內容等等信息確實對他們形成了很多的騷擾。

         

        解決思路:內涵中心

        以內涵為中心,敘述與定位本身匹配的內容。不借助其它欺詐類、謠言類等內容,通過自身實力和內涵來吸引用戶為目的,自然會形成良性口碑傳播。

         

        在談論封閉這個話題的時候,我們首先應該弄清楚開放和規則之間的區別。拿搜索引擎來說,大家認為Google是開放的,因為它可以搜到各種各樣的信息。但Google也有懲罰惡意鏈接的機制,如果Google認為某個網站在惡意提高搜索引擎排名,那么它就有可能被從搜索結果中移除——這是Google的游戲規則。切換到微信這里,如果你違反了外部鏈接內容管理規范,這個鏈接就會從朋友圈里消失,這是微信的游戲規則。設定游戲規則并不一定就意味著封閉。對此,微信團隊說:鼓勵第三方開發者通過微信創造價值和給用戶帶來價值的初衷從未改變。只要是對用戶有利的事情,微信對第三方開發者的行為都樂見其成。

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        從封殺淘寶鏈接到近日推出政策全面管制第三方外鏈,微信如今已經變成重度管制的社交應用。一舉一動都可能觸發到騰訊的管制禁區,傳播分享成為了一件需要層層過濾的事情。微信此舉,到底是想只剝奪第三方的濫發信息,還是更進一步謀劃未來的戰略,為了給以后朋友圈廣告讓路,從而打通實現商業化的捷徑,讓我們拭目以待?

         

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