習慣的力量
廣告的要素,其實首先就是“建立標準”,建立標準的過程,無不牽扯到錯覺、幻覺、心理暗示。飯后為什么要嚼兩粒益達?嚼一粒會死嗎?結婚為什么一定要拍婚紗照?護發素又是個什么玩意?當習慣已經成為一種生活常識時,品牌不用再花一毛錢就能持續地享受這種力量帶來的回報。如何利用錯覺、幻覺、心理暗示,就是建立品牌的入口所在。
圣誕老人是什么樣子的?
雖然世界各地的圣誕老人形象各異,但大致都是這樣的:紅衣、紅帽子、大白胡子、馴鹿、禮物、煙囪……
為什么圣誕老人是穿紅色的衣服?為什么圣誕老人不穿綠的、藍的、白的?
有一則未經證實的流言解釋了圣誕老人服裝顏色的來源:最早時候,圣誕老人其實是綠色的,而在1930年,為了促進飲料淡季的銷售,可口可樂開始大規模 地在報紙、雜志上投放圣誕廣告,并于1931年聘請天才廣告插畫師海頓來創造增強公司形象的圣誕廣告畫。海頓畫出了一個穿著紅白兩色(可口可樂的招牌顏 色)的白胡子白頭發的老祖父模樣的老人——這也就是今天70億地球人心目中圣誕老人的形象的由來。
“脫下帽子,享受清涼一刻?!?/p>
不管這是個以訛傳訛的流言,還是個天才的營銷故事,但想必你的三觀已經被小小地顛覆了一回,原來這些生活中看起來再平常不過的,熟悉得如同空氣一般的事物,竟然都是為了一些商業目的,被活生生地創造出來!
真相總是很殘酷,企業在進行營銷活動時,如果能把三件武器玩到熟稔于心,就能讓消費者在毫無抵抗的情況下乖乖買單。這三件武器叫做幻覺、錯覺、心理暗示。
市場營銷,就是一場營造幻覺、錯覺與心理暗示的狂歡。而這場狂歡的巔峰極致玩家們,則可以把一件讓人陌生的新產品,在轉眼間變成消費者的老朋友。
不管是什么樣的牙膏廣告,總是把牙膏涂得滿滿滿滿的,否則誓不罷休,相信如果牙刷上刷毛能做多長,牙膏也就能抹多長??墒?,有人想過事實上,一次刷牙我們到底需要多少牙膏嗎?當然真實的答案,永遠不會從牙膏廠商口中得知。
再比如,為什么情人節要送巧克力?甚至出現了一個概念叫“白色情人節”,還要男生回贈。
1936年,日本神戶MOROZOFF西點店打出了情人節巧克力的廣告。當時是同時面向男女雙方的宣傳,其后百貨店也宣傳將情人節作為贈禮給戀人的日子,但是沒有流行起來。
1958年,瑪麗巧克力(MARY chocolate)在新宿的伊勢丹百貨舉行了情人節宣傳活動,提倡由女性送給男性。為什么要由女性送給男性呢?這是因為主要的買家都是女性,而且當時日本受美國的婦女解放運動影響,女性想要掌握戀愛的主導權。
20世紀70年代,日本巧克力與可可協會將2月14日定為“巧克力日”,流通業也大力加入了情人節的巧克力銷售戰。
原來這一切都和愛情、甜蜜、委婉表白沒有半毛錢關系,只是一個大大的“陰謀”。
再比如,原本根本沒有“體臭”這個概念,“體臭”的概念被提出,正是杜邦發明了肥皂之后。這一定是個巧合。
為什么吃肯德基麥當勞的時候總要搭配薯條?你有沒有想過你是否真的需要一包薯條?或者,為什么去電影院一定要買包爆米花?這簡直可以列為現代生活十大未解之謎。
還有,飯后為什么要嚼兩粒益達?嚼一粒會死嗎?
結婚為什么一定要拍婚紗照?為什么還一定要外景棚內各拍好幾套?
味精真的對人體有害嗎?
女人梳妝臺上各種各樣的化妝品都是從哪里來的?
感冒藥真的有用嗎?
護發素又是真的有功效嗎?
……
細思恐極。
廣告的要素,其實首先就是“建立標準”。而標準會帶來習慣,習慣的力量又是最根深蒂固,最難以改變,最可怕的。而當這種習慣已經成為一種生活常識時,品牌不用再花一毛錢,就能持續地享受這種力量帶來的回報。
建立標準的過程,無不牽扯到錯覺、幻覺、心理暗示。至于如何利用錯覺、幻覺、心理暗示?
那就是另外一個,或者幾個,或者幾十個,或者幾百個故事了。
后記:
如果按照最簡單的方式將需求分類的話,那么大致可以將用戶的需求分成顯性需求和隱性需求兩類,或者說剛性需求和非剛性需求。毫無疑問,顯性需求數量有 限,空間有限,入口也有限,那么開拓用戶的隱性需求,乃至是傳播一些“非需求”去誘導客戶,也就成了商業中的新常態新入口。
比如在智能手機剛剛開始普及時,常有人說手機無非就是短信和通話,不需要這么多功能。那么如何從需求的角度去審視這種觀點?又比如今天手機用戶平均在手機能安裝的APP接近90個,但日常使用的可能不超過20個,這種過剩的現象又是如何造成的?
來源:梅花網