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各省市民辦學前教育協會、專委會、各級學前教育科研院(所)、學前教育專委會副理事長、常務理事及理事單位、各幼兒師范院校、各幼教機構(集團)、各幼兒園、早教中心、幼兒培訓機構、國內外的幼教同行及幼教專家、學者：
近期，幼兒園各類型突發事件不斷，給投資人和園長造成極大困擾，危機事件具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性，如果解決策略不當，常常造成巨額賠償、家長轉園、媒體曝光等不可控局面。作為各類危機易發的幼兒園，投資人或園長該怎樣做好危機的規避、控制、解決以及危機解決后的復興等一系列管理措施和應對策略?如何有效透過危機公關避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅?2017年6月，由成都三知文化傳播有限公司聯合相關機構舉辦《2017幼兒園危機公關處理策略高峰論壇》,邀請國內知名危機處理專家、危機心理溝通專家、新媒體輿情處理專家為各級各類幼兒園管理者及投資人傳授探討有效的危機處理方法與策略。意外事故發生后的危機“公關”，可以說對幼兒園生死攸關極為重要！
論壇主題
序 | 要點內容 |
1 | 主題一. 新媒體運用與輿情引導策略 （6月16日，魏慧章） A.幼兒園遭遇的新媒體輿情困境 B.幼兒園管理人員急需加強新媒體素養 C.幼兒園新媒體輿情應對策略與方法 |
2 | 主題二. 危機處理：不同危機第一時間處理流程與策略 （6月17日，葉東） A.安全類：交通事故、校園意外傷害、食物中毒、紫外線燈灼傷 B.教師體罰、傷害幼兒類 C.漲費家長抗議、投訴類 D.內部勞資糾紛及教師發泄私憤波及園所類 E.如何建立有效的危機管理體制 F.突發事件的應對策略 G.危機處理最重要的三個關鍵能力 H.危機善后的規定動作 I.互動：案例剖析與思考
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3 | 主題三. 沖突處理：危機溝通技術 （6月17日，葉東） A. 危機事件當事人溝通與情緒處理 B. 教育行政主管部門溝通 C. 危機中溝通的原則和技能 D. 沖突處理和危機處理之間的關系 E. 如何讓我們的危機處理更加卓有成效? F. 新聞發言人實務操作
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4 | 主題四. 危機解決后的療傷與復興 （6月18日，熊漢忠） A.心理創傷是怎么產生的？ B. 心理創傷與心理危機干預的關系 C. 國內外心理危機干預現狀 D. 心理危機產生的原因 E. 心理危機事件案例分享與分析 F. 哪些人群需要心理干預 G. 心理危機干預的基本流程 H. 心理危機干預的具體方法 I. 危機（中、后）的情緒與壓力管理 J. 如何從危機事件中療愈與健心
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會議嘉賓
危機處理專家：葉東，易學博士，中國知名學者，危機管理專家
中國危機管理“隔離”理論創始人，新傳媒網危機管理首席顧問，國資委研究中心危機管理特約顧問，清華大學新聞發言人高級研修班客座教授，北京大學首席危機管理官特訓班客座教授、香港國際商學院危機管理課程客座教授。具有豐富的實戰經驗，對危機管理、風險管理、媒體公關等有著獨到的見解與深厚的理論研究。先后成功處理12家上市公司品牌危機及產品質量危機，先后為包括可口可樂、法國威立雅、海南航空、統一(中國)在內的300家國內外知名企業提供危機管理的咨詢與培訓工作，卓越的實戰技能、優秀的執行能力、踏實的做事風格，獲得了客戶的高度好評。演講富于激情，案例豐富，同時互動、啟發式的教學能夠讓學員迅速掌握危機管理的操作技巧與具體方法，至今已有近300000來自社會各界的人士聆聽過葉東博士的授課，受到了熱烈歡迎。
危機處理專家：魏慧章 資深傳媒人
中國傳媒精英俱樂部秘書長、微信營銷領域專業人士、舉辦過行業、企業級微信營銷專題講座30場以上，傳媒人專場5場。中國企業家協會、中國商業聯合會、東方園林、順豐快遞、美時家具、瑞爾口腔、中國體彩網等數十家機構和企業的相關人士參加過培訓。親自操作過的案例有華為終端、安利、大眾汽車等。
危機心理溝通專家：熊漢忠博士
大家心理發起人；資深企業心理培訓師；北京師范大學心理學博士；北京市社會心理
工作聯合會副會長、曾任北京青年壓力管理服務中心主任、創始人、北京卡耐基成功素質培訓學校心理中心主任。同時兼任勞動部核心技能培訓專家組成員，《法制晚報》、《北京娛樂信報》、《健康時報》、《現代教育報》、《北京商報》、《中國企業報》等多家媒體特約職場心理顧問，壹基金救援聯盟、北京志愿服務聯合會、冠軍基金會等公益組織高級心理顧問，中國心理學會會員，中央電視臺、中國國際廣播電臺、北京人民廣播電臺、中國科協公眾科技網、北京科協企業心理專家委員會心理專家；北京師范大學心理咨詢中心、中國農科院研究生院、廣州大學應用心理學客座教授等。專業特長：壓力管理、情緒管理、人際溝通、心態調節、人類認知等。曾接受CCTV1、CCTV2、CCTV4、CCTV10、CCTV12、BJTV1、BJTV3、BJTV5、BJTV7、BJTV8、香港無線電視、上海東方衛視、中國新聞網、ChinaDaily、新華社、人民日報、光明日報、參考消息、中國青年報、北京青年報、北京商報、中央人民廣播電臺、國際廣播電臺等40多家知名媒體的多次采訪。先后為中央辦公廳、中紀委、國家發改委、文化部、兵器工業部、國家知識產權局、廣電總局、中央編譯局、中央電視臺、中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、浦發銀行、廣發銀行、浙商銀行、北京銀行、民生銀行、交通銀行、渤海銀行、郵政儲蓄銀行、華夏銀行、聯想集團、航天集團、京煤集團、東風集團、首旅集團、山東電力、華北電力、奔馳（中國）、歐盟商會（中國）、中海油、中國南車、松下、中國聯通、陽光萬康、華瑞制藥、華為、聯發科技（臺灣）、首都機場、廣東卓域、加多寶、合眾人壽、法院、檢察院、稅務局、公安局、交管局等200多家大中型企事業單位以及清華大學、北京師范大學、中央民族大學、北京科技大學、北京卡耐基成功素質培訓學校、奧運會骨干志愿者、世博會志愿者、園博會志愿者、應急志愿者等提供過壓力管理、情緒管理及心理健康的培訓?！?12地震后作為北京心理援助小分隊第一小組組長，以及針對地震孤兒、殘疾兒童、寄養兒童與被埋兒童等特殊兒童群體所制定的心理援助公益項目“太陽花成長計劃”負責人，先后7次奔赴災區參與心理援助工作，為災民、救災官兵、醫生、傷員以及高三學生、兒童等不同群體與個人提供心理輔導，被四川省委省政府授予“四川省抗震救災模范”稱號】
譯著：《重建自我》、副主編《解決問題訓練手冊》等。
培訓時間：2017年6月16、17、18日
參會地點：成都·安悅原舍酒店（成都市青羊區順城大街301號 ）
參會對象： 幼兒園投資人、園長、教育行政主管領導等。