小區電梯廣告收益歸屬問題，一直是小區業主和物業長期的矛盾點。江蘇省消保委召開新聞發布會，公布江蘇省小區公共收益調查報告。結果顯示，物業對小區公共收益的收費和使用不夠透明化、消費者知情權未得到充分保障等問題廣受詬病。而已經正式實施的《民法典》作出了明確規定：建設單位、物業服務企業或者其他管理人等利用業主的共同部分產生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業主共有。

通過線上問卷、深度訪談和體驗式調查三種方式進行調研，結果顯示，近九成受訪者知道小區有公共收益，但同時超過七成物業工作人員表示從未接到過業主對于公共收益的詢問，體現出業主對公共收益的權益歸屬的感知和意識還比較薄弱，未意識到關乎自身的切實利益。從調查來看，小區廣告和停車泊車費是最常見和主要的收益來源。其中“公共道路停車泊位的停車費、管理費”和“電梯、樓頂、外立面廣告位的廣告費”比分占到61.4%和54%。除此之外，小區內還可能有道閘廣告、燈箱廣告、快遞柜廣告等社區媒體的廣告收益。

江蘇省消保委建議，為了更好維護廣大業主作為消費者的權益，需要強化小區信息公開度，包括嚴格要求相關信息公開公示的頻率，除張貼公告以外，利用微信群、公眾號、業主APP等多種渠道公示信息，強化物業的信息公開的規范意識等。鼓勵業主通過成立和參與業委會，提高對小區公共收益等各項管理工作的重視和監督。