快遞服務早已深刻地影響著每一位消費者的生活，為此，省消協近日聯合省郵政管理局發出消費警示，提醒消費者接受快遞服務需關注“六個要點”。

1、品牌選擇。

《郵政法》規定：經營快遞業務，應當依照本法規定取得快遞業務經營許可。因此“應選擇合法企業提供的快遞服務，切實維護自身合法權益”。已取得《快遞業務經營許可證》的企業名錄，均在省郵政管理局官網公布，可供消費者查詢、選擇、使用合法企業。

2、規范填寫面單。

《郵政法》規定：郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。郵政普遍服務業務范圍以外的郵件損失賠償，適用有關民事法律的規定。平時網友常用的快遞，理賠參照的是民事法律，即合同法。建議消費者寄遞快件時，認真閱讀快件面單上的各項條款，完整地填寫面單，貴重物品進行保價。

3、簽收流程。

《快遞市場管理辦法》規定：經營快遞業務的企業投遞快件(郵件)，應當告知收件人當面驗收?？旒?郵件)外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。

對于網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件)，企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，并提供符合約定的驗收服務；驗收無異議后，由收件人簽字確認。如快遞投遞時收件人不在投遞地址，委托同事或家人代收，代收人有義務替收件人檢查快件(郵件)。一旦簽收，風險轉移，消費者很難舉證物品出現的問題是在快遞運輸過程中造成。

4、控制代收貨款風險。

近年來，因為使用快遞代收貨款業務，付款后發現貨不對板的維權案件日漸增多?？爝f公司只是負責運輸環節，對于寄遞物品的真偽無專業鑒別能力。消費者網購時，盡量采用具有安全功能的瀏覽器，可以有效屏蔽“釣魚”網站；如果是電視購物，也要選擇信譽較好的頻道。同時，要選擇安全可靠的付款方式。建議消費者在網購或電視購物時，不要輕易使用代收貨款的支付方式，尤其是電子產品和保健品。

5、避開高峰。

近年來，“雙11”、“雙12”已成為郵政業的旺季。商家參加促銷活動當天，交易量猛增、快遞壓力引發的包裹滯留問題不可避免，不建議消費者在該時段購買急需物品。

　6、依法維權。

消費者要注意保存相關快遞面單。如快遞在運輸過程中出現問題，可及時聯系快遞公司處理。若無法與快遞公司達成一致，可向郵政管理部門和消協投訴維權。