【市場營銷技巧】抓住客戶心理的市場營銷技巧十大關鍵詞
核心提示:在你打算購買某種商品的時候,商家的銷售語言實際上對你的購買決定產生了舉足輕重的影響,只是你或許從沒注意過。雖然決定你最終是否購買某種產品的因素有很多,不過有一個事實是顛樸不破的——有些銷售語言就是能讓產品賣得更好。
在你打算購買某種商品的時候,商家的銷售語言實際上對你的購買決定產生了舉足輕重的影響,只是你或許從沒注意過。雖然決定你最終是否購買某種產品的因素有很多,不過有一個事實是顛樸不破的——有些銷售語言就是能讓產品賣得更好,那么,從客戶心理上分析,他們最愛聽到哪十個關鍵詞呢?
1.免費
你或許覺得“免費”這個詞很庸俗,而且已經被用濫了。然而事實并非如此,人們就是喜歡免費的東西,沒有理由也沒有原因。你可以隨便贈送任何免費的東西,不管你的贈品有多小多便宜,都會吸引人們的注意,所以直到現在,都能成為市場營銷技巧的主要關鍵詞。
2.獨家
如果你能把自己的產品包裝得很高端,只提供給少數高大上的消費者,人們就會更想買你的產品。當然,“獨家”二字也可以換成別的詞兒,比如僅限會員、僅限邀請、先到先得、內部供應等等……總之大家還是會想買。
3.易用
市場營銷技巧的核心還是在于產品,所以不管什么時候,只要我們聽說某件東西用起來十分簡單方便,我們的注意力就會被它所吸引。
4.限額
限額在市場營銷技巧中并不擅用,因為這種營銷手法一旦不小心玩過頭,就會被客戶化為黑名單。限額也可以被成為饑餓營銷,小米就是最能代表它的品牌。
5.Get
“get”(意為“拿、取”),是一個表示行動的詞,它在心理上給了讀者一種掌控感,從而激起了他們的行動欲。另外 “get”伴隨的一般都是好事。比如“6周get一個平坦的小腹”、“7天get一萬個生詞”,以及微博上前一陣子很是火爆的流行語“新技能get√” 等。
6.保證
當今世界騙子這么多,顧客對真實性的擔心也是很正常的。如果商家使用了正確的話術,就可以使顧客堅定購買的信心。
如果你的產品沒有三包政策,退貨也不是無條件的,或者產品的效果并沒 有經過驗證,就千萬別信口胡說。否則它雖然短期可能會為你拉來一些顧客,但長期你必將自食苦果。不過如果你目前還沒有向顧客提供某種保證的話,也許現在是時候這樣做了。
7.你
當你在撰寫銷售文案或任何說服性的文字時,記得要使用第一人稱。它會下意識地讓讀者或聽眾的注意力更加集中,而且會讓他們覺得很特別。使用“你”這個字會使你的文字富有對話感,同時也會讓人覺得你的語調很友好,從而使你可以與對方真正建立聯系。
8.因為
因為在市場營銷技巧中似乎很少見,但是這個詞也很有典型意義,因為代表著解釋,通常后面會跟著一個理由,人類的大腦是喜歡聽解釋的,我們需要知道某件事情是為了什么。我什么需要這個功能呢?因為它能幫我……
9.最佳
在人們眼中,“最佳”似乎是個神圣的詞,只能被授予真正優秀的東西,所以任何被打上“最佳”標簽的東西應該都是可以信任的——我們知道,這其實并不是真相,但我們會覺得,如果有某樣東西被稱為“最佳”,那么肯定是有過某種對比的,而這樣東西最終是在對比中勝出了的。
10.比較
當今世界,社交媒體、博客和評價網站如此發達,幾乎人人在購買某樣商品前都會比較一番。比如:
買車是買福特還是買雪佛蘭,尿不濕是買幫寶適還是哈吉斯,衛生紙是買Charmin還是Cottonelle,做營銷是找Hubspot還是Marketo。
我們總是想知道要買的產品里哪幾個牌子是最好的,然后再把它們放到一塊細細對比。你可以利用人的這一心理特點,讓你的顧客拿著你的產品跟競品比比質量、易用性和價格。你甚至可以自己與競爭對手的產品進行比較,從而替顧客省去麻煩。
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