【營銷事件】神州專車與Uber之間的營銷事件
杰出廣告推廣和歹意進犯炒作之間有一個度,可以根據對手劣勢強調自己優勢,但不能不管吃相、不要形象的用狠毒語言誹謗對手。越過這個雷池,廣告即是殺敵八百自損兩千的愚笨做法。名人能夠做廣告搖旗吶喊,但不應赤裸上陣成為打手,神州專車的最新廣告攻勢就完美詮釋了這一點。
神州專車和UBER撕逼
神州專車在微博上發布的一組宣傳海報引起了大家的關注,海報中吳秀波、海清、羅昌平等各路明星公知們為神州專車代言,海報以“BeatU,我怕黑專車”為主要文案。這次宣傳取得超過500萬單日下載量,神州專車立馬火了。
簡單說一下,相對于私家車共享的Uber,神州專車由于形式的不一樣,有著專業的車隊和司機,的確存在著自個的優勢所在。這也是廣告策劃者所期望體現的——安全、可靠、規范?;蛟S恰是由于看到近期一些Uber司機的負面事情,神州專車公關廣告部才計劃掌握機遇,發起這一推行攻勢。
這本來能夠是一次成功的公關戰,從神州專車請來的一系列名人,就能夠看出他們的投入力度。吳秀波、海清、孫英杰、羅昌平、蘇芩等人,都是本來有著杰出公眾形象的名人,他們的鼎力相助本來能夠給神州專車帶來成功的粉絲效應和社交推廣成果。
但成果卻令神州專車意想不到。由于他們挑選了最不討好的方法:不是推行自個優勢,而是歹意攻擊對手。廣告文案用各種公開的、隱晦的、誹謗的、暗示的遣詞,暗示用戶選擇Uber效勞會遭受“司機是怪蜀黍,也許身處險境”,“家人也許受傷害,隱私被買賣”,“毒駕、酒駕、罪駕”;以偏概全、一葉蔽目的遣詞,不勝枚舉。
這樣的文案,廣告效果也可想而知。廣告出來之后反而是一片噓聲,甚至是罵聲不斷。單從微博來看,已有很多網友紛繁指責神州專車歹意進犯對手,標明不會再運用神州專車服務?;蛟S神州專車成功戳中了對手私家車效勞良莠不齊的短板,但這種不管形象、不管吃相、狠毒進犯、誹謗對手的廣告文案也令神州專車自己的公眾形象遭受嚴重損失。
神州這次推廣失誤在哪兒
1.神州專車暗示Uber是“黑專車”,這個在圈內是不言而喻的??墒沁@并不代表你能明目張膽地直接拿出來戲弄,神州炮轟Uber,并且吃相不太美觀,忍不住讓人覺得神州是借著地頭蛇的身份欺壓小鮮肉Uber。
2.從現有的我國專車商場來看,Uber的確是沒有為其專車的合法性做出一絲一毫的辯解,也沒有在合法化上做出測驗與盡力。用戶有挑選的自由,哪怕是帶有一定的穩妥危險的選擇,這也是用戶的自由,神州第二失誤在過于片面判斷用戶選擇。
3.從任何視點來說,神州手里都有著比Uber更好的手牌,可是偏偏它把這手好牌打錯了,由于它沒有找到更簡單被用戶接受的方法,而用了急于求成的進犯對手的方法。
總結:杰出的推廣和低質的炒作,有時差別就在一個度。越過了鴻溝,正面的推廣就會成為本身的負面,不只不能起到宣傳自己商品與形象的效果,甚至也許殺敵八百自損兩千,促使商場與用戶轉向競爭對手。