產品要搞清楚自己的定位、消費者的訴求，廣告投放講的就是一個故事，廣告投放的目的就是傳達自己能解決消費者的精神訴求，合格的廣告都應該是在講一個消費者懂得的故事，你的故事是講給和你有共鳴的消費者聽的，能使消費者產生共鳴，消費者才會買單。

　　和蘋果、奔馳等公司的廣告比較，廣告信息量大，卻分散，廣告元素間缺少有效的組合，缺少一個有構思的故事，自然難以讓消費者短短15秒或30秒時間里邊，將這些信息牢記于心。

　　蘋果的流行在第四代iphone后，達到了新高度。雖然商品并不完美，但一點點不影響它的流行。其間一點很重要，那即是在推廣上規避了就商品講商品的套路，而是另辟蹊徑，從用戶的體驗動身介紹商品。比起“讓商品變得十分好”而言，“讓用戶覺得商品十分好”愈加重要。

　　有句經典的話：“顧客不是要買鉆頭，顧客要買的是洞”。蘋果深諳鉆頭與洞的理論，iphone賣的即是一種生活體驗，iphone的廣告，作為這一理念最直接的傳達載體，在這方面體現的酣暢淋漓。廣告中融入了很多用戶的運用場景，一方面有效展現了蘋果手機的強大功能，另一方面也給觀眾帶來無形的暗示：“在這種情形下，別忘了能夠運用iphone哦”。

　　蘋果為iphone量身定制的廣告十分多。以iphone4 上市時，同期推出的Facetime廣告為例。全世界關于Facetime的廣告有很多的篇章，但基本統一運用了溫情系列，成功向消費者銷售了“運用Facetime，雖然天各一方，但好像近在咫尺”的生活體驗。廣告在向我們展現手機顛覆性的功能“視頻通話”的同時，十分有竅門的挑選了通話的場景，讓觀眾對廣告以及廣告中的商品有了過目不忘的回憶。

　　以2007年美國版廣告為例，當時宣傳挑選了主題為“有了Facetime，不會讓你錯失任何一個人生重要的里程”。在Facetime的廣告中融入了各種人生中不容錯失的場景中，經過Facetime，與家人分享的高興，包括：老婆與出差在外的老公分享看到寶寶爬行的高興、女兒結業典禮上與爸爸媽媽分享結業的高興、當兵的爸爸經過Facetime與懷孕的老婆分享經過B超看到肚子里寶寶的情形等，在觸動了我們柔軟的內心的同時，Facetime也在我們心中留下了深入的印象。

　　比較而言，縱觀大多數國內轎車廣告，難免顯得單調而煩悶。一輛轎車在多種路面上奔馳，周圍用文字展現商品的外觀、內飾以及配置等特色，廣告信息量大，卻渙散，廣告元素間缺少有效的組合，缺少一個有構思的故事，自然難以讓消費者短短15秒或30秒時間里邊，將這些信息牢記于心。

　　不只轎車廣告，從咱們的研究來看，國內轎車廣告普遍存在以下兩方面的缺乏，致使最終顧客對廣告的回憶度缺乏，廣告的作用甚微：

　　其一，難以跳出就商品說商品的套路，廣告是單向說教式的，沒有極好的從客戶體驗動身，題材的選取未能極好的將用戶的日常生活融入其間，難以致使觀眾情感的共識；

　　其二，廣告信息量太大，企圖在短時間內將商品悉數賣點進行展現，且體現手法單一，過于側重商品訴求，情感訴求及品牌特征展現缺乏，致使廣告個性相同，可識別性不強。廣告全體套路不只合適A車也合適B車，即便換成C車，也缺乏為奇。

　　筆者曾經看過一則奔馳在歐洲市場投進的廣告，40秒的廣告充沛展現了一個商品賣點“剎車輔佐體系”，廣告大致情形如下：

　　這則廣告的特色在于：廣告選題貼近生活，題材能致使觀眾共識。廣告選取了歐洲人基本都閱歷過得一個開車場景：冬季的雪地。那么在雪地中開車，我們最擔心的是什么呢？轎車的制動性！此外，該篇廣告構思十分新穎，經過死神索命未遂，反遭尷尬局面的故事，將奔馳剎車輔佐體系的長處展現得酣暢淋漓。全部短片只用簡略的兩句“Sorry”，但蘊含了豐厚的涵義。

　　再來看另一則美國2012 Passat上市預告篇，描繪了一個無比歡喜的小孩，夢想自個是有超能力的小小黑武士，魔怔似地對家里的物品測驗自個的超能力，全部廣告的氛圍既溫馨又歡喜。

　　這是又一則貼近生活的廣告，重視客戶體驗，同時構思超贊，訴求明晰。Passat作為一款B級車，在美國的定位是家庭用車，所以選取了一般美國人的家庭生活作為故事布景； 受影片中人物的影響， 夢想有超能力，是每個孩子都會閱歷的生長期間。同時，廣告挑選了美國人人盡皆知的一個“黑武士”的人物，這個星戰迷心中最富盛名的外形，進一步拉近了與觀眾的間隔，致使觀眾繼續觀看廣告的愛好； 與國內大多數的上市篇廣告所不同的是，這則廣告中，在預告上市的同時，很奇妙的展現了Passat的一個新功用——“遙控發動”， 也是2012款 Passat一個主要的賣點，進一步提高方針消費者對2012 Passat的愛好。

　　這么優異的廣告，無疑會讓觀眾過目不忘，變成我們的談資，同時極大的激發了消費者的對商品的偏好。所以，推廣要從客戶體驗動身，那么先從廣告開始吧！

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　　本文來源“世界經理人網”