【一年一度的“雙十一”狂歡即將到來，從阿里、京東、國美等電商平臺大腕，到茵曼、海爾、韓都衣舍等品牌巨頭，再到聚美、凡客、順豐優選等垂直電商新秀，無一不使出渾身招數，在最后時刻沖刺一把!】

　　回顧往年，電商行業的“雙十一”一向都是由阿里站內推廣主導，隨著近年微信、微博等社交媒體營銷的火爆，這一格局悄然生變。與鉆展圖、直通車等這些高投入的 站內營銷渠道相比，站外的社會化營銷，低成本高ROI的營銷模式可以說是更有看頭。這一點，從城外圈大數據精準廣告平臺的數據可以看出，新媒體的投放比重呈現指數增長。

城外圈：轉變觀念關注流量背后

　　在成熟的營銷體系下，品牌商首先需要轉變觀念，不要只是關注流量，而更要關注流量背后的消費者。把這個觀念落實到媒體、功能、服務上，分三步走：

第一步，開放了基于圈定人群和投放功能的大數據，城外圈設定三大數據庫模型：媒體數據模型庫、粉絲數據模型庫、企業數據模型庫，通過智能篩選工具解讀媒體并為其“貼上標簽”。

第二步，數據化營銷更加智能和自動化，通過媒體大數據計算，給出品牌商最合適的投放建議。

第三步，促進品牌商“雙十一”轉戰社會化營銷，加強消費者互動?；顒悠陂g，城外圈將推出“媒體特價專區”，為不同行業的品牌商從百萬資源中挑出“高分”優質媒體，在原本具有市場優勢的價格上再給予極大折扣讓利。

　　既然主題是“雙十一”，自然要給大家出點“雙十一”社會化營銷的小貼士。

營銷思路：在對的時間、對的地方遇對人和說對話

對的時間

　　僅靠“雙十一”當天能獲取所有新用戶是不可能的，大多消費者會提前收藏欲購買的商品，待活動當天直接下單，所以，社會化營銷必須要提前搶占先機且持久鋪墊，在目標社群中引爆話題。

對的地方

　　數據顯示，微信、微博等主流社交平臺分流了中國網民80%的碎片時間。而微信除了體現出巨大的消費群、良好的競爭環境和便捷性等等特征外，關鍵在于它的強關系屬性讓商家與用戶建立起更牢固的消費關系，更易維護用戶，進行用戶管理等。

遇對人

　　很多商家都以為不斷花錢拼流量就能做高銷量，其實，“雙十一”推廣營銷必須走出唯流量論的誤區，利用大數據工具，從一個客戶的拉新、維系到沉睡客戶的喚醒，都能提供更為精確的目標消費群體和豐富選擇的觸達通道，幫助商家實現更有效的“雙十一”精準營銷。

品牌目標受眾又從哪里來呢?

　　傳統營銷是品牌尋找單個用戶，社會化營銷的本質是社群，所以應該在海量的潛在消費者中篩選出大號或意見領袖，把他們的粉絲轉化為品牌的忠實用戶。

說對話

　　有趣的活動、應用和話題那是必須的，這樣才能引起用戶關注，實現微信一傳十、十傳百的傳播效率。針對“雙十一”活動，要根據不同行業的目標客戶群設計不同風格的視覺畫面，活動策劃更要立足于用戶興趣點，現在電商主要的廣告形式譬如有熱銷爆品、粉絲優惠等等這些。

　　像是歐莎2014年的電商主題是“全民OK”，活動預熱期間，消費者只要在歐莎實體店“全民秀場”DP點的簽到板前，擺出“OK”手勢拍照，并參 加微信活動就可以拿到超值優惠。而這些照片將共享在OSA歐莎線上平臺，進行同步宣傳和播出。這一類型的活動不僅可以抓住用戶對價格的敏感度，還能通過照 片將線上線下消費者和品牌形成互動環。

　　如果品牌商能從關注流量本身轉變成關注與消費者間的互動，相信會有更多的傳統電商品牌突破“爆款和廣告”這一類的單一營銷。當然，社會化營銷帶來的波紋效應完全可以應用在日常推廣運營中，“在對的時間、對的地方遇對人，說對話”，再加上創意、產品、互動，讓營銷不僅局限于每年一次的“雙十一”購物節，而是真真正正融入到消費者的生活當中。

來源：齊魯晚報