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        營銷七宗罪之浮躁

        核心提示:《銷售圣經》的作者杰弗里?吉特莫就感嘆說:“人們喜歡買東西,但是不喜歡被推銷?!庇绕涫潜慌笥淹其N,“歡迎推薦,但是謝絕推銷”。


        營銷七宗罪之浮躁-易播網


          如果你的朋友圈里沒人在搞海外代購,你都不好意思跟人說你有微信。


          就我個人的朋友圈來說,有賣狗糧的,有賣奶粉的,有賣化妝品的……說實話我一直以為自己很low,沒什么“海外關系”,自從有了朋友圈,我發現我身邊潛伏著很多有海外關系的朋友嘛,一時“趕腳”自己也“高大上”起來。


          有一天,有個朋友發了一條朋友圈問:如果我開始在朋友圈賣東西,你們會拉黑我嗎?


          我們這幫“損友”紛紛留言說:送東西就不拉黑。

         

          很奇怪,你能跟朋友一起逛街買東西,但是不能接受他在朋友圈里賣東西?! ?/p>


          《銷售圣經》的作者杰弗里?吉特莫就感嘆說:“人們喜歡買東西,但是不喜歡被推銷?!庇绕涫潜慌笥淹其N,“歡迎推薦,但是謝絕推銷”?! ?/p>


          2014年有個火到爆的概念:O2O。無論什么項目,都要貼個O2O標簽。O2O就等于新潮時尚有前途,投資者翻一遍報告,幾乎是沒有O2O就算作傳統行業。于是,美甲、家政甚至按摩、理發、餐飲都傍上O2O,爭相上市呢?! ?/p>


          我認識一個公司銷售員,四處游說生活服務類商家做APP。我憋著一句話沒說:滿大街的二維碼都沒人 掃,得多忠誠的消費者才會專門下載個你的APP呀!據說她生意還蠻好,真有很多小商家認為再不做APP,自己就要被淘寶們淘汰了。以己之短御人之長,專心 做好線上購物做不到的線下體驗不好嗎?APP做得再花哨,就算你吸引到了客流,用時髦的話說,從線上導流到了線下消費,結果一進店門,服務還是一樣爛,體驗還是一樣糟,還指望回頭客嗎?更遑論忠誠度,玩什么O2O??!  


          隨著生鮮電商衰敗,O2O概念在2015年年初被打臉了。天使投資五岳天下的張志勇說:“我認為2015年O2O領域可能會出現很多死亡案例,比如從投資完畢的企業發展一年周期內,可能撐不到下一輪投資?;蛘哔Y金消耗完畢,探索路徑找不出來,就可能會死亡?!薄 ?/p>


          且不說O2O,光看2014年有多少曇花一現的創業項目,就會發現如今的創業泡沫有多大。資本面前 人心浮動,同時,互聯網讓創業門檻變低,很多在校大學生都休學出來創業了。融資本來是創業的開始,但現在卻被當做創業成功的標志被大肆宣揚。在融資——做 好產品——吸引用戶——把用戶轉化為錢的漫漫長路上,很多創業者往往死在第一步到第二步的途中?! ?/p>


          與各類創業融資新聞齊頭并進的各種新奇營銷概念——前幾年大家言必稱“微營銷”、“大數據”,一個 個概念被生造出來,然后被瘋狂消費掉。長江商學院教授陳歆磊就評價說:“目前中國市場上的企業沒有做實業的精神,只想近期利潤,做企業像做股票,撈一票丟 給下家趕緊跑?!薄 ?/p>


          這個市場上沒人想負責,投資人不為企業的未來負責,企業不為消費者負責,專家不為自己的言論負責。 信息爆炸太快了,昨天你說錯的話,今天改口都沒人發現。今天的消息還看不過來呢,誰有時間去翻舊賬?大家都浮躁,隔壁老王養豬賺錢了,大家都去養豬;可是 當隔壁老劉光靠張張嘴就賺錢了的時候,誰還有心思苦哈哈地養豬?  


          近幾年我觀察到的最有趣的現象是,搞互聯網與搞投資的聯手把搞傳統行業給忽悠了。我個人認為,作為 不直接生產實體商品的行業,互聯網對于傳統行業只是優化,而非他們一直叫囂的“顛覆”。如果你不能讓我的生活變得更加便捷、美好,我就不認為它有發展的空 間和價值,吹出花來我都不信?! ?/p>


          說到底還是要考慮需求。比如前不久接觸的一個學習潛能開發的案例,在傳統的教學模式中,老師要根據 每個孩子的智能得分,從幾千份課件中抽取并匹配出適合這個孩子的教材,就像老中醫抓藥一樣。這帶來兩個難題:一是培養出能夠“配藥”的老師特別難,需要很 長時間,而且老師一旦掌握了方法,跳槽將給企業帶來很大的損失。二是無法實現規?;脱杆贁U張。在互聯網化之后,所有課件編碼上傳,根據不同得分由電腦抽 取匹配課件,老師一鍵化管理,成功解決了這兩個問題?! ?/p>


          “我就是要用機器代替人,不讓某個人、某類人不可代替?!睂W習潛能開發中心創始人蘭紫跟我說。說實 話,作為人,聽到這話,我有點不寒而栗。效率更高、擁有大數據、高速運算、邏輯性更強的機器智能普遍代替人類這種未來估計不遠了。我當時就在心里暗想:幸 好機器智能還不會寫觀察分析稿——可是誰知道呢,也許輸入一個公司足夠多的真實數據,電腦就會給出投資建議呢。畢馬威、麥肯錫們失業的日子也就不遠了啊。


          前幾天看到螞蟻金服理財事業部總監祖國明寫的一篇文章,分析余額寶的前世今生。你會發現,無論是技 術創新還是營銷概念,一定是為解決問題而出現,為滿足需求應運而生,這樣才能讓企業活下去,有更大的發展空間。經濟學者汪丁丁在《盤旋的思想》里有一句 話:“任何潛在的、能夠改善雙方福利的行為,都構成交易機會?!边@個“改善雙方福利”就是“讓大家的生活變得更好”,而不是“讓我們一起來忽悠消費者趁機 撈一票”?! ?/p>


          當然,也存在著大量有交易機會,卻因交易費用過高而暫時沒有發生交易的情況,那就是另外一個故事了。也許生鮮電商是個不錯的例子,事實上,它雖然沒有看上去那么美,但也不至于那么糟——只要它不是一開始就步子邁得太大的話。



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        來源:中國廣告人




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