廣告主:誰的廣告誰的主
前幾天,我年近九旬的姥姥姥爺從河北老家來到北京小住,作為外孫的我,趁著在京開會間歇看望兩位老人。喝茶的時候,姥爺忽然笑著對我說,“聽你表弟說,郢哥現在可厲害了,想約著吃一頓飯都難了?!?/span>
我當時就愣住了,猛然想起,去年冬天,表弟跟我在電話里頭說,他有個同事一直想見我未果,因為無意中得知表弟和我的關系,所以想請他出面約我吃飯。表弟一直是做互聯網內容的,新到這家媒體,拗不過這位廣告總監的面子,就答應了他。
我告訴表弟,那位總監確實約我很多次,但我始終沒答應和他見面。因為其一,他們是某大日報的數字媒體,在此前,我供職的公司已經和同屬那家日報的門戶網站簽訂了年度合作協議,受眾群高度重合;其二,他向我推薦的電子屏幕,無論媒體形式還是所處位置,從專業程度上講,都不能引起我的興趣。最后我表態,如果礙于面子,我可以和他們見面聊聊,吃飯就免了。這次見面最后沒有成行,表弟是個聰明人,想必他也聽出了合作的可能性非常渺茫。
說了這么多,不是想說我有多專業,憑心而論,這是我在這個職位的基本門檻;更不是說我多有原則,多么大公無私,可以多么拽,智商高于七十的人聽到長輩這么說自己都不會覺得那真是夸獎。原因只有一個,我有個華麗的緊箍咒似的頭銜:廣告主。
廣告主者,顧其名曰:投放廣告的金主也。字面就可讀出兩層含義:一是有錢,除了用于基本的生產經營外,還能有錢投放廣告;二是有權,-因為在企業中所處的位置相應重要,在此過程中還能做主,在一定程度上還有生殺大權。如此這般,難怪不被人前呼后擁,趨之若鶩,處處受歡迎。
還好,我清楚得記得一個段子,就是在在投資界大鱷巴菲特窄小的辦公室的一個顯要位置,擺放著一段文字“只有有錢的傻子,才會四處廣受歡迎?!憋@然,巴菲特是在藉此提醒自己投資的冷靜。而在我看來,則是另外一番解讀:對自己的職權邊界要有清醒的認識,才能有所為有所不為;避開廣受歡迎的虛榮與陷阱,才能冷靜挑選到最安全的最適合的投放渠道。
具體來說,身為一名“廣告主”,如何才能避免做四處受歡迎的傻子呢?我總結出以下三點認知,與各位同道共勉。
品牌管家
提到“管家”這兩個字,很多人眼前立刻會浮現出下面一幅景象:深色的燕尾管家服,雪白的襯衫和手套,舉止優雅,嚴謹干練,頭戴假發,特紳士的那種,東家一進門兒,甭管有事兒沒事兒都得跟人家說,May I help you,Sir?一口地道的英國倫敦腔兒,倍兒有面子……品牌管家這幾個字對于品牌,廣告,公關從業人員講,可謂耳熟能詳。尤其是廣告公司的從業人員,從《一個廣告人的自白》,《奧美的觀點》等人手一份的著作開始,到每次提案開會時常會聽到的煞有介事的介紹,似乎言不及“品牌管家”就不能顯示自己的專業度和重要性。
等等,如果說企業是東家,而廣告公司是管家的話,我怎么從沒聽說過一個管家可以同時服務于七八個東家,也沒聽說哪個東家三天兩頭地找幾個管家來比稿,更沒聽說當東家年景不好甚至家道中落的時候,管家可以隨時退出,不受任何影響和牽連。
原因無他,企業選擇廣告公司或媒體,買的是手藝,而非忠誠度和排他性。廣告公司與企業的合作關系是技工與雇主的關系,是短期合作關系,是錦上添花的關系,而非互相依存的關系。
在過去的高墻大院中,比如榮國府這種名門望族,得勢時全府上下雞犬升天,包括管家和短工。若有東窗事發甚至滿門抄斬誅九族時,短工基本不會受到株連,而管家較少是黥字充軍,弄不好就要午門陪斬了。
所以我們供職于甲方(企業)、負責品牌營銷的人,才是真正的品牌管家,因為是企業的一份子,進入門檻高,退出成本高,必須休戚相關,榮辱與共。因為分工不同,你做了管家,就要依靠自己的專業性,為東家分憂,維護家宅平安。
“品牌管家”這四個字,是榮耀更是責任。講的是代表廣告主乙方從事品牌營銷工作的人應該具備的使命感。
使喚丫頭帶鑰匙
這是一句家喻戶曉的歇后語,后面的“當家不做主”更是貶義大于褒義,帶有濃郁的調侃性質。一個企業就是一個龐大的系統,人財物產供銷,構成了整個生態鏈。廣告投放從屬于其中最后“銷”的環節,看起來卻是最風光的環節。而且,歸根結底,這個屬于“花錢”的環節,難免不會成為眾矢之的。
和同行私下聊天中,經常會聽到類似的抱怨,例如不被理解,遭人嫉恨,要維護好上下左右關系,各級領導都打招呼,做不了真正的主兒之類。聽起來很有道理,但細細一想,只要你在這個社會生存,換做哪一個崗位,又何嘗不是如此呢?
首先,你不是真正的主。在企業中,廣告投放關乎戰略,在你之上所有領導自然都有建議權。即使到了頂端,你坐到董事長總經理的位置,有些事情也是身不由己的。舉個例子,省長對你打招呼,“小劉啊,聽說你們要投衛視廣告,反正都上星了,就不要投xx衛視了,支援一下咱們當地衛視吧?!蹦隳懿豢紤]?
其次,你好歹還帶著鑰匙。這就說明在這個專業領域,你還具有相當的話語權。除了人情關照,上級越俎代庖外,大多數情況下,你是可以用專業度來解決問題的。
最后,你還有被“使喚”的功用?!笆箚尽边@個詞用在這里,可以視為“利用”的意思。這絕非貶義,更沒有羞辱的意思。在每個社會組織中,能被“利用”恰恰是自我價值的一種表現?,F代職場,人不怕被利用,只怕失去被利用的價值。
“使喚丫頭帶鑰匙”,講的是作為廣告主的一員應有邊界感和自我定位。
戴著鐐銬跳舞
聽起來很無奈,但卻是每個廣告主都會面臨的現狀。而且在相當長的時間內,我們都要戴著它持續舞下去。要知道,舞誰都會跳,沒有了鐐銬你可能會飛上天,也可能因為沉溺于自我的舞步而掉下舞臺。
“舞”是我們要做的事情,是我們希望以自己的專業為企業展現的美好前景?!扮備D”則復雜得多,包括行業發展的現狀,競爭對手的掣肘,企業自身的資源,消費趨勢的變化。最直接的一點,你手中的廣告費,可能是一線生產工人辛苦半年用汗水換來的……因為擔負了太多,所以廣告主們的工作是不能隨心所欲的,需要小心再小心。同時,那些“鐐銬”又是瞬息萬變的,這就需要廣告主們不斷調整舞步,把鐐銬的桎梏變為舞步的章法,隨之而動,并把鐐銬化為彩帶。
“戴著鐐銬跳舞”,講的是廣告主在順應規則之下的專業修為。
回到文章開頭,我起身回到臥室,拿起公文包,回到姥爺的身旁,在姥爺略帶驚詫的目光中,把兩天會議收到的二百多張名片掏出來,鋪滿了整整一餐桌?!袄褷?,您看,每年這種會議我要參加十來次,這里每個人都想和我吃飯,如果我都答應他們的話,一年什么都甭干,光剩吃飯了。而且,他們都很敬業,都很熱情,我們的資源也有限,我不希望他們浪費太多的時間在我身上,所以不能給他們虛妄的暗示?!崩褷旤c了點頭,表示理解。而正因如此,也促成了我要為我們的身份。
作者系習酒銷售公司副總經理、企劃總監徐郢