品牌主 你要懂90后
90后跟你我不一樣
最近跟我14歲的兒子逛街,發現原來他已經長到跟我差不多的身高了,雖然面孔還是小孩般可愛,但是行為舉止都漸趨成熟。他自己選擇要去什么地方吃飯,買什么的手機充電器,什么款式和款式的球鞋,我的建議他會斟酌,但是最終買什么他自己決定。
我差不多從來沒看過他閱讀報紙和雜志,所有的新聞和消費咨詢,都是從互聯網上面獲得的。問他為什么要學口琴和到教會聚會,他說因為幾個完美的同學都一起,他們還已經自己去郊區騎自行車,一起在課后去星巴克和麥當勞,甚至談論科學發明和人類生活的未來。他們都很聽話和乖,但是絕對不是盲目服從的小朋友,而是一切都有自己想法的小大人了。
想一下比他大1到10年的人,就是年齡段在15歲到24歲的我們稱之為“90后”的青少年,他們也是成長于互聯網時代,他們有什么特點呢?
我有一些體會:
1、他們都是互聯網原族民,大部分知識(尤其是課外的)都通過互聯網獲得。而且,他們比大部分的品牌主高管都動用互聯網、智能手機和電腦。
2、他們喜歡逛街,但是更喜歡網購。
3、他們喜歡挑戰,所以喜歡難度。
4、他們是游戲文化的新生代,都喜歡手機游戲,而且互相比較。
5、他們喜歡在互聯網上分享、評論、點評。很多人覺得微博不活躍了,問問自己你是90后嗎?你自己不玩微博,不代表90后就不玩;當然,90后也許更愛玩微信,只是他們跟品牌高管不是好友而已。
6、他們再不相信廣播形式的廣告了。你想用代言人、犀利的視覺、靈氣的口號麻木他們?不好意思,這是過去式,他們根本不相信甚至是不看,他們更相信朋友、信任的長輩,甚至是毫不認識從未謀面的網友。
7、他們有自我的價值觀,以及自己的一套正確理論。別人很難用自己的經驗,甚至是大道理說服他們。一旦他們做了決定,就會不斷的合理化這個決定,甚至一定要嘗試實行,寧愿試錯,也不會聽大部分其他人的勸告。
8、他們態度開放,對兩性關系,甚至是同性關系沒有那么大的枷鎖。敢愛敢恨!而且樂意在好友間分享。
......
其實,這個清單可以不斷的寫下去,當然,也不代表可以簡單的以偏概全,說所有的90后都有以上的特點,我只能以此告訴那些50、60、70后的高管,你過去認為是對的,面對90后,可能都是錯的。而且,世界改變太快,你昨天認為90后是這樣的,也許昨天是對的,但是,明天世界就變了。
90后喜歡的你不一定喜歡
很簡單,我曾經訪問過不少的90后,他們最喜歡的男明星偶像有誰?很多人的答案,出現了陳冠希。他們都說陳冠希外形好看,喜歡運動,吸引女孩。跟伴侶拍裸照,藏在電腦有什么問題,不是很多90后都這樣做嗎?有什么值得可恥?他錯在不小心而已。他的伴侶還包括了其他明星偶像呢!
但是,很多品牌營銷人,就會覺得陳冠希不道德,找他做代言人會影響形象。我覺得,看是什么產品吧!我就看不到安全套品牌有什么理由認為陳冠希會影響品牌的形象了。當然,我根本不認為代言人是這個時代的一個好的傳播點子了。
然后我問他們,你喜歡都教授嗎(“來自星星的你”)?很多人都說只是一般。品牌高管們,喜歡都教授的是你們自己,不是90后??!
現在的90后,很多都是高中生、大學生和剛工作的年輕人。幾年后,他們就會是很多品牌產品的目標消費者了。今天,品牌沒有去想怎樣營銷這些人,到時候是一定來不及的。
品牌主要重視社會化營銷
品牌高管,請你問一下自己:
1、你開始認真重視公司的社會化營銷文化了嗎?
2、你開始建設好品牌的粉絲社群沒有?
3、你真正懂社會化營銷是做什么的嗎?
做得好,這些90后會是品牌未來的消費者和口碑傳播者;做得不好,他們會毫不猶豫的放棄品牌,然后,就只有死路一條!