媒體環境的深刻變革，帶給公關人和廣告人的，其實是相同的一場思維和業務重塑的挑戰和機會，而這場挑戰的核心就是2013年刷屏到催吐的“互聯網思維”。如果要總結互聯網思維在營銷上的體現，那就是找到目標人群的興奮點，通過深度互動來與他們打成一片、共建品牌的思維方式。

阿爾·里斯和他的女兒勞拉.里斯在2002年一起寫《The Fall of Advertising and The Rise of PR》這本著作時，肯定預料到了這本書的爭議性，但大概沒有預料到會引發公關人和廣告人很長時間的相互不爽。

2004年，這本書被國內一家本土公關公司翻譯出版，取名《公關第一，廣告第二》。當時我剛進入公關圈不到3年，還記得那時公關前輩們興奮地大談特談公關的崛起和廣告的沒落，甚至一度開始為廣告業唱起了挽歌。

10年過去了，廣告業依然健存。在中國市場上，廣告的營業額是公關營業額的10倍之上。

啰嗦以上一堆，是因為最近又讀到一篇文章叫《公關已死，廣告重生》，核心觀點就是：以媒體關系構建為主的公關模式將迅速失效并消亡，以創意為驅動的廣告模式將涅磐重生。這這種謬論是建立在“公關成天就是靠媒體關系為生”的片面認知之上，完全無視我們公關人的策略能力、內容能力和創意能力?？傊?，我討厭這些輕易就給一個人和一件事判以死刑的觀點和態度，好像觀點越極端，就越顯智慧似的。

媒體環境的深刻變革，帶給公關人和廣告人的，其實是相同的一場思維和業務重塑的挑戰和機會，而這場挑戰的核心就是2013年刷屏到催吐的“互聯網思維”。如果要總結互聯網思維在營銷上的體現，我覺得是：找到目標人群的興奮點，通過深度互動來與他們打成一片、共建品牌的思維方式。

探討互聯網思維如何重塑公關和廣告之前，先來看2個例子。

案例一：路牌是一種靜態的廣告形式，當奧迪的“創領潮流，重塑未來”路牌上方出現了寶馬的“新BMW7系，領袖總在巔峰”的廣告牌，就引發了一場“嘴仗”，奧迪在微博上回復寶馬時用一句“領袖，不能只會領‘秀’；巔峰，不能成為‘瘋’巔”，這就成了一個話題，從而被關注和討論。

案例二：媒體測試是一種常規的公關手段。凱迪拉克提供一輛ATS給媒體做對比測試，媒體用這輛ATS跑贏了運動王者寶馬3，隨后凱迪拉克就開始了微博、微信上的各種挑釁，讓這場戰火搞得人盡皆知，同樣成為了一個話題而被關注和討論。

這兩個案例說明了一件事，公關和廣告都可以制造挑動情緒的話題和故事，關鍵在于內容和創意。而話題生存的優秀土壤在網絡和新媒體，因為它們可以讓受眾參與、互動、分享，讓一切讓話題得到了快速的傳播與擴散。至于是廣告手段還是公關手段，那不重要。

這么說來，是不是意味著廣告就能替代公關，或者公關就能終結廣告了呢？我覺得不可能，但彼此業務的邊界確實變得越來越模糊，預算的爭奪在加劇。比如，是個品牌都要玩一玩的“微電影”，只要有好想法，廣告公司、公關公司、數字營銷公司、甚至是活動公司都能做。分工的平衡被打破，競爭隨之而來。但在這場agency競爭游戲里，不得不說發牌的是客戶，最終決定競爭走向的也是客戶。而個人認為對客戶最有利的模式，應該是：策略融合、執行細分。

策略融合似乎比較容易接受。今天無論公關公司還是廣告公司，提出的案子已經越來越有整合思維，都能提出策略思考和大創意，甚至在互聯網思維基礎上組合不同的傳播手段、媒介形式和平臺，開放地呈現一個方案的完整性，增強方案的說服力。這樣一來，客戶可以從不同agency獲得不同的策略和創意，如果客戶還能愿意為此而付一筆服務費，世界就更加完美了。

但說到執行的細分難免會有反對的聲音。剛開始有很多agency都不信邪，有廣告公司里養一支公關團隊的，也有公關公司挖一個廣告團隊的，都希望這就開始掙起整合營銷的錢，但最后卻大都以失敗而告終。廣告和公關都琢磨過跨彼此的界，但后來發現跨界的專業門檻真心不低，根本原因是公司的基因不一樣，業務文化不一樣，資源優勢的積累也不一樣。大多數客戶都是一群善于利用不同agency各自專業與優勢的聰明人，明白執行越專業，結果才會越極致。

在新媒體環境下，廣告執行的機會除了傳統優勢的創意和視覺呈現之外，還在于基于大數據的精準投放。而公關執行的機會則在于新媒體和新平臺，提供了很多講故事的新方式。公關和廣告的配合可以很緊密，比如用公關吸引注意力來撒網，用廣告去精準投放來釣魚。

如果公關公司和廣告公司能早早在互聯網思維大潮之下，實現思維和業務的重塑，并融入新技術的支持，我覺得也就沒有什么數字營銷公司的存在了。今天很多數字營銷公司之所以活得不錯，不得不說是因為包括本人在內的很多公關人、廣告人的保守與惰性，對傳統優勢抱有太多的依賴，而對新技術和新環境卻又抱有太少的勇氣。世事往往就是如此，創新的顛覆大都是由新生的角色扮演，比如Tesla。但，新生事物的出現也會刺激傳統玩家的加速變革。

所以，誰也別說狠話，誰也不要輕易用已知來判斷未知。相信專業不死，學習不止。除了你自己，誰也終結不了你。